Customer Success
als Wachstumsmotor

Sichere dir den Erfolg deiner Kunden durch einzigartige User Experience.

FOKUS

Customer Success

Hast du Probleme, mit den Anforderungen einem wachsenden Unternehmen Schritt zu halten? Video-Inhalte helfen dir, deine Kommunikations- und Schulungsmaßnahmen zu erweitern. Unser Expertenteam entwickelt ansprechende und interaktive Inhalte, die deinen Anforderungen gerecht werden. Die richtigen Inhalte können einen großen Unterschied für den Erfolg deines Unternehmens ausmachen.

  • On-/Offboarding deiner Mitarbeiter
  • Online-Akademie für deine Neukunden
  • Technischer Support für deine Partner & Reseller

01

Analyse

In Performance-Workshops analysieren wir deie individuellen Geschäftsprozesse. Wiederkehrende Aufgaben und erklärungsbedürftige Arbeitsschritte werden erfasst und so langfristig wiederverwendbar gemacht. Dazu gehört z. B. auch die Erstellung von Online-Kurse für Mitarbeiter, die wir gemeinsam mit deine Spezialisten erstellen.

02

Konzept

Wir erstellen ein Content-Konzept, das dein Unternehmen skalierbar macht und Prozesse automatisiert, ohne dass es zu Wiederholungen kommt. Unser Konzept verfolgt das Ziel, Know-how für Mitarbeiter zu erhalten, Kunden zu schulen und die User-Adaption zu steigern.

03

Produktion

Wir dokumentieren deine Arbeitsabläufe, erstellen Webinare für Interessenten oder streamen Online-Workshops und andere Live-Veranstaltungen. Mit einem professionellen Setup frieren wir das Wissen deines Unternehmens ein und machen deine Leistungserbringung unabhängig von Ort, Zeit und Leistungsträgern.

04

Publishing

Ob auf unseren Servern, in deinem Rechenzentrum oder in einer LMS-Cloud, du entscheidest, wo, wann und wie du die Inhalte veröffentlichen und für Dritte zugänglich machst. Wir ermöglichen deinen Teams, rund um die Uhr, Höchstleistungen zu erbringen.

DEINE

Herausforderungen

Du investierst viel Zeit in die Einarbeitung deiner Mitarbeiter.

Die Performance deiner Vertriebsmitarbeiter ist sehr unterschiedlich.

Die Messung der Performance deiner Verkäufer ist schwierig.

Die Mitarbeiter haben Schwierigkeiten, deiner Vision zu folgen.

DEINE

Herausforderungen

Viele Interessenten kündigen ihr Abonnement nach der Probezeit.

Der Aufwand für den Kundensupport ist sehr zeitintensiv.

Du hast viele wiederkehrende Aufgaben, die du delegieren möchtest.

Du hältst mehr als 15 Demo's & Produkt-Präsentationen pro Woche.

UNSER SERVICE

Deine Profitabilität

Auf deine Lerninhalte kann jederzeit und von überall aus zugegriffen werden und sie sind kostengünstiger als herkömmliche Schulungsmethoden.

Kontakt

MITARBEITER

Self-Service

Neue Mitarbeiter arbeiten sich weitgehend selbständig ein.

DEIN

Fokus

Sie und Ihre Führungskräfte haben mehr Zeit über Ihre Kernaufgabe.

REDUKTION

Kosten

Schulungsaufwände & Kosten werden drastisch reduziert.

VERBESSERUNG

Qualität

Weniger Kündigungen, aufgrund von Qualität-gesicherter Ausbildung.

KONTAKT

Sprech' mit uns!

Nach deiner Einsendung wirst du zu unserem Online-Kalender weitergeleitet, wo du einen Termin auswählen kannst, der deinen Wünschen entspricht.